Online-Zugriff wiederherstellen

Durch den Neustart der Nuki Bridge wird die Verbindung wieder hergestellt

Hast du dein Gerät mit einer Nuki Bridge verbunden, kannst du es auch aus der Ferne steuern. Gelingt das nicht, hilft ein Neustart der Nuki Bridge. Die Verbindung zwischen Gerät, Bridge und Server wird dadurch wiederhergestellt.

Um die Nuki Bridge neu zu starten, entferne sie aus der Steckdose und stecke sie erneut ein.

Nach dem Neustart der Bridge kann es einige Minuten dauern, bis dein Nuki Gerät wieder online erreichbar ist.
Warte also kurze Zeit, ehe du den Fernzugriff testest.

So testest du den Fernzugriff

  1. Starte die Nuki App neu
  2. Deaktiviere Bluetooth
  3. Wähle in der Nuki App “Aufsperren” oder “Zusperren
    Deine Tür sollte nun von Nuki auf- beziehungsweise zugesperrt werden.

Dein Nuki Gerät ist nicht online erreichbar?

Ist dein Nuki Gerät nach einem Neustart der Nuki Bridge nicht erreichbar, kontaktiere unseren technischen Support oder erstelle ein Support Ticket direkt in deiner Nuki App. Beschreibe deine Beobachtungen so genau wie möglich und hänge deiner Anfrage am besten einen Screenshot des Verbindungstatus an.
Unser Support Team unterstützt dich gerne!



War dieser Beitrag hilfreich?



Kontaktiere uns

Telefonischer Support Aufgrund des erhöhten Supportaufkommens, können wir derzeit leider keinen telefonischen Support anbieten. Bitte kontaktiere uns über unser Kontaktformular.

E-Mail Support Sende uns eine Email, wenn du Fragen hast.
Wir helfen gerne weiter.


Support Anfrage

Nuki Pro Support