Einfache Lösungsschritte, wie du die Verbindungsqualität und -stabilität steigern kannst
Dein Nuki Gerät ist online nicht oder nicht immer erreichbar, obwohl es mit der Nuki Bridge gekoppelt ist? Hier findest du einfache Lösungsschritte, wie du die Verbindung optimieren kannst:
- Bluetooth-Verbindung prüfen
Die Verbindung zwischen Bridge und Nuki Gerät wird von Platzierung und Ausrichtung der Nuki Bridge beeinflusst.
Stecke die Nuki Bridge in eine Steckdose, die maximal 5 Meter vom gekoppelten Gerät entfernt ist. Hindernisse wie Wände oder Türen zwischen den Geräten beeinträchtigen die Verbindungsqualität. - WLAN-Verbindung prüfen
Stelle sicher, dass deine Bridge eine gute WLAN-Verbindung zu deinem Router hat. Verringere dazu gegebenenfalls die Distanz zwischen Router und deiner Bridge um die WLAN-Signalstärke zu optimieren. - Endgeräte neustarten
- Entnimm die Bridge für einige Sekunden aus der Steckdose und stecke sie anschließend wieder ein.
- Nimm deinen WLAN Router für kurze Zeit vom Strom.
Durch die Unterbrechung der Stromversorgung starten deine Geräte neu. - Geräte aktualisieren
Stelle sicher, dass die neueste Firmware Version auf deinen Nuki Geräten installiert ist. Verwende außerdem die aktuellste Nuki App Version.
Hinweis: Die Verbindungsqualität kannst du unter “Einstellungen” > “Verbindungsstatus” überprüfen.
