Im “Mein Account”-Bereich kannst du deine Bestellungen verwalten
Das gesetzlich vorgeschriebene Rückgaberecht bei Online-Käufen beträgt in der EU 14 Tage. Da wir möchten, dass du mit unseren Produkten zufrieden bist und sie ausreichend testen kannst, gewähren wir eine Rückgabefrist von insgesamt 30 Tagen ab Erhalt der Ware.
Innerhalb dieses Zeitraums kannst du Produkte aus deiner Bestellung für eine Erstattung zurücksenden. Nach Erhalt deiner Rücksendung werden wir den Betrag binnen 14 Werktagen erstatten. Wir wählen für die Erstattung jenes Zahlungsmittel, über das auch deine Bezahlung durchgeführt wurde.
Wie storniere und retourniere ich eine Bestellung?
Über den "Mein Account"-Bereich kannst du deine Bestellung oder auch einen einzelnen Artikel zurücksenden und stornieren.
1. Öffne den "Mein Account"-Bereich im Nuki Shop und wähle den Punkt "Bestellungen".
2. Wähle "Anzeigen". Die Details deiner Bestellung werden angezeigt.
3. Klicke jetzt "Artikel zurücksenden", um eine Rücksendung zu veranlassen und dein Rücksendelabel zu erstellen.
Die Rücksendung ist für dich natürlich kostenlos.
Hinweis: Du befindest dich außerhalb der EU? Bitte nimm unbedingt die ausgedruckte Importrechnung zum Paketdienstleister mit, wenn du dein Paket abgibst.
