Produktrückruf: Wie kann ich überprüfen, ob mein Smart Lock 3.0 davon betroffen ist?

Obwohl wir mit den höchsten Qualitätsstandards arbeiten, können Fehler nicht vollkommen ausgeschlossen werden. Eine unserer Qualitätskontrollen hat ergeben, dass bei einer Produktionscharge des Smart Locks 3.0 eine fehlerhafte Komponente verbaut wurde. Dieser fehlerhafte Bauteil kann zu einer eingeschränkten Bluetooth-Reichweite des Smart Locks führen. Dies kann sich so äußern, dass eine Bluetooth-Verbindung nur wenige Zentimeter vom Smart Lock entfernt hergestellt werden kann.

Alle betroffenen Geräte können eindeutig über die Smart Lock ID identifiziert werden und werden selbstverständlich kostenfrei von uns ausgetauscht. Von diesem Fehler sind ausschließlich einige Smart Locks 3.0 betroffen.

Zur Prüfung und Abwicklung des Austauschprozesses haben wir ein Serviceprogramm eingerichtet.
Prüfe deine Smart Lock ID und finde mehr Informationen hier: Service Programm für das Nuki Smart Lock 3.0