Nuki verwendet modernste Verschlüsselungsmechanismen, wie sie im Online Banking üblich sind.
Die Kommunikation mit dem Smart Lock erfolgt über Ende-zu-Ende Verschlüsselung.
Zudem lassen wir unser Smart Lock regelmäßig von unabhängigen Sicherheitsinstituten überprüfen und zertifizieren. Das Nuki Smart Lock wurde 2021 von AV-TEST wieder als sicheres Smart Home Produkt ausgezeichnet.
Nimm dir 3 Minuten Zeit, um zu erfahren, ob du das Nuki Smart Lock an deiner Tür montieren kannst.
Mit unserem Installations-Check, findest du heraus, ob dein Türschloss mit Nuki kompatibel ist. Das Smart Lock wird an der Innenseite der Tür auf den bestehenden Zylinder gesteckt oder geklebt. Beide Varianten sind rückstandslos entfernbar und so auch für Mietwohnungen optimal geeignet.
Da dein Smart Lock an der Innenseite der Tür montiert ist, erkennt von außen niemand, dass du ein elektronisches Türschloss verwendest. Die Verwendung eines Smart Locks wirkt sich nicht auf deinen Versicherungsschutz aus.
Aktiviere das integrierte WLAN-Modul deines Smart Lock 3.0 Pro und genieße vollen Online-Zugang.
Das Nuki Smart Lock 3.0 Pro ist bereits mit einem integrierten WLAN-Modul ausgestattet. Du benötigst somit keine Bridge mehr, um es aus der Ferne zu steuern und es in dein Smart Home einzubinden.
Durch das eingebaute WLAN-Modul hast du vollen Online-Zugriff auf dein Smart Lock und kannst es jederzeit mit deiner Nuki Smartphone App bedienen und verwalten. Mit der App kannst du deine Tür von unterwegs zu sperren oder öffnen, das Protokoll einsehen und Zugangsberechtigungen vergeben.
Der Fernzugriff ist nicht auf die Nuki App beschränkt. Bei Bedarf kannst du auch Nuki Web aktivieren, um das Smart Lock über einen Browser zu verwalten.
Der Fernzugriff für alle anderen Versionen des Nuki Smart Locks ist nur über die Nuki Bridge möglich.
Ja, du kannst deine Tür von außen weiterhin mit dem Schlüssel sperren, sofern dein Zylinder über eine Not- und Gefahrenfunktion oder Prioritätsfunktion verfügt. Das bedeutet, dass du die Tür von außen sperren kannst, auch wenn innen im Schloss ein Schlüssel steckt. Wichtig hierbei ist, dass sich der innen steckende Schlüssel synchron mitbewegt. Diese Eigenschaft des Zylinders ist erforderlich, damit das Smart Lock seine Position durch das Sperren mit dem physischen Schlüssel nicht verliert. Mit Hilfe unseres Installations-Checks findest du heraus, ob dein Türschloss über diese Funktion verfügt.
Auf den ersten Blick basieren Nuki Smart Lock 3.0 und Nuki Smart Lock 3.0 Pro weiterhin auf unserem bewährten Designkonzept des nachrüstbaren elektronischen Türschlosses, auf das über 200.000 zufriedene Kunden vertrauen. Unter der Haube hat sich jedoch viel getan:
- Das Nuki Smart Lock 3.0 Pro ist bereits mit einem integrierten WiFi-Modul ausgestattet. Du benötigst somit keine Bridge mehr, um es aus der Ferne zu steuern und es in dein Smart Home einzubinden.
- Das Nuki Smart Lock 3.0 Pro erhältst du nun standardmäßig mit dem inkludierten Nuki Power Pack für mehr Power.
- Auf vielfachen Kundenwunsch gibt es unser Smart Lock 3.0 Pro mit Aluminiumring in den Farben Weiß und Schwarz.
- In Smart Lock 3.0 und Smart Lock 3.0 Pro ist nun eine färbige LED verbaut, die dich bei niedrigem Batteriestand oder Fehler informiert.
- Beide Smart Locks der neuen Generation unterstützen den neuen Nuki Door Sensor. Die neue Technologie hinter dem verbesserten Türsensor ermöglicht eine hohe Zuverlässigkeit bei minimalem Batterieverbrauch. Zudem ist die Montage des Nuki Door Sensors flexibel möglich und wird über die Nuki App begleitet. Der Door Sensor ist dabei in der Farbe Weiß erhältlich und somit unauffällig am Türrahmen befestigt.
- Wir haben die Motorik unserer Smart Locks weiter verbessert, um dir ein komfortables und sorgenfreies Wohnerlebnis zu bieten.
Als Besitzer eines Smart Locks hast du die Möglichkeit, fixe, zeitlich begrenzte oder wiederkehrende Berechtigungen zu vergeben (z.B. jeden Montag von 9 bis 12 Uhr) und jederzeit wieder zu entziehen. Hier erfährst du mehr darüber, wie du einzelne Berechtigungen vergeben kannst.
Aktiviere das integrierte WLAN-Modul deines Smart Lock 3.0 Pro und genieße vollen Online-Zugang.
Das Nuki Smart Lock 3.0 Pro ist bereits mit einem integrierten WLAN-Modul ausgestattet. Du benötigst somit kein weiteres Zubehör mehr, um es aus der Ferne zu steuern.
Um das integrierte WLAN-Modul zu aktivieren, beachte folgende Voraussetzungen:
Der Fernzugriff für alle anderen Versionen des Nuki Smart Locks ist nur über die Nuki Bridge möglich. Voraussetzungen zur Installation der Nuki Bridge findest du hier.
Wenn du unterwegs bist und dein Smartphone nicht bei dir hast, gibt es auch andere Möglichkeiten, deine Tür aufzusperren:
Nuki wird dir bei einem Batteriestand von ca. 20% per Nuki App und direkt am Smart Lock mitteilen, dass die Batterien bald leer sind. Damit hast du genug Zeit, neue Batterien einzusetzen. Mehr Infos zu den Batterien findest du hier.
Wenn die Batterien deines Smart Locks leer werden, wirst du von Nuki über verschiedene Wege darüber informiert.
Sobald der Batteriestatus deines Nuki Smart Locks unter 20% fällt, erhältst du in der Nuki App eine Benachrichtigung darüber. Diese findest du rechts oben, wenn du auf das Glocken-Symbol tippst.
Blinken am Smart Lock
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Aufgesperrt: Das obere Segment des Leuchtrings blitzt alle 5 Sekunden 3x. Zugesperrt: Das obere Segment des Leuchtrings blitzt alle 10 Sekunden 2x. |
Zusätzlich kannst du dich mit Push-Benachrichtigungen darüber informieren lassen, wenn der Batteriestatus unter 20% fällt. In der Nuki App findest du unter Smart Lock Einstellungen > Administration die neue Option “Benachrichtigungen verwalten”. Hier kannst du dich mit deinem Nuki Web Account anmelden. Dies ist unbedingt notwendig, da Benachrichtigungen über deinen Nuki Web Account übertragen werden. Die Nuki Web Aktivierung ist in wenigen Schritten möglich.
Nutzt du einen Nuki Web Account, besteht auch die Möglichkeit, dich per E-Mail benachrichtigen zu lassen, wenn der Batteriestand deines Smart Locks auf einen kritischen Wert gesunken ist. Um diese Option zu nutzen, logge dich einfach in deinen Nuki Web Account ein und aktiviere in der Administration zu deinem Smart Lock das Feature “Batteriewarnungen per E-Mail”. Nun wirst du per E-Mail darüber verständigt, wenn es Zeit wird, deine Batterien zu wechseln.
Hier findest du hilfreiche Erläuterungen zu Smart Actions.
Mehr zum Thema Batterien und Nutzungsdauer findest du hier.
Der Nuki Door Sensor überzeugt durch ein Maximum an Verlässlichkeit und Sicherheit. Neben der Türstatuserkennung, verfügt der Nuki Door Sensor auch über eine Manipulationserkennung.
Das Gehäuse von Sensor und Magnet ist weiß. Der Nuki Door Sensor passt damit farblich perfekt zum Smart Lock 3.0.
Kompatibel ist der Nuki Door Sensor mit dem Nuki Smart Lock 3.0 und dem Nuki Smart Lock 3.0 Pro.
Eine detaillierte Übersicht über die Unterschiede zwischen Nuki Door Sensor und integriertem Türsensor des Smart Lock 2.0 findest du hier.
Durch die sehr hohe Zuverlässigkeit sowie die integrierte Manipulationserkennung bietet der Nuki Door Sensor zusätzliche Sicherheit für dein Smart Home!
Mit dem Nuki Door Sensor informiert dich die Nuki App nicht nur über den Status des Schließzylinders, sondern auch darüber, ob deine Tür offen oder geschlossen ist.
Der Nuki Türsensor bietet variable Montagemöglichkeiten an der Tür und am Türrahmen. So können äußere Einflüsse reduziert werden, was die Zuverlässigkeit erhöht.
Die integrierte Manipulationserkennung informiert dich zudem, ob der Sensor richtig montiert ist. Du wirst benachrichtigt, wenn der Türsensor entfernt wurde.
Mehr Informationen über die Funktionen des Nuki Door Sensors findest du hier.
Um den Nuki Door Sensor nutzen zu können, benötigst du das Nuki Smart Lock 3.0 oder das Nuki Smart Lock 3.0 Pro. Der Nuki Door Sensor ist separat erhältlich.
Da der Nuki Door Sensor per Bluetooth Verbindung mit dem Nuki Smart Lock kommuniziert, ist eine Nutzung des Türsensors mit älteren Versionen des Smart Locks nicht möglich.
Die Batterien des Nuki Door Sensors halten etwa zwei Jahre.
Der Batteriestand wird in der Nuki App unter “Einstellungen” > “Administration” > “Nuki Door Sensors verwalten” angezeigt. Fällt der Batteriestand unter 20%, erinnert dich die Nuki App daran, die Batterie des Türsensors zu wechseln.
Mehr Informationen über den Stromverbrauch des Nuki Door Sensors findest du hier.
Der Nuki Door Sensor besteht aus einem Magneten und einem Magnet-Sensor. Dieser Sensor ermöglicht es, den Status der Tür (offen/geschlossen) zuverlässig zu erfassen.
Der Magnet-Sensor wird an der Innenseite deiner Haustür an den Türrahmen geklebt.
Der Magnet wird an der Tür befestigt. Hier findest du Installationsbeispiele.
Die Einrichtung (Aktivierung bzw. Kalibrierung) erfolgt über die Nuki App. Folge dazu einfach der Anleitung.
Über Nuki Web kannst du den Status deines Türsensors ebenfalls einsehen. Die Einrichtung des Türsensor kann jedoch ausschließlich über die Nuki App durchgeführt werden, weil du dich in Bluetooth Reichweite zu deinem Smart Lock 3.0 befinden musst.
Detaillierte Informationen zur Installation.
Der Nuki Universal Cylinder bietet maximale Sicherheit für dein Zuhause.
Der Nuki Universal Cylinder überzeugt durch Bohr-, Zieh- und Schlagschutz sowie Schutz vor Bruch des Zylinders. Er verfügt über die höchstmögliche SKG *** Sicherheitsklasse und bietet somit maximalen Schutz gegen Einbruch und Manipulation.
Durch die integrierte Not- und Gefahrenfunktion lässt sich die Tür weiterhin von außen mit dem Schlüssel sperren, nachdem das Nuki Smart Lock an der Türinnenseite installiert wurde.
Der Nuki Universal Cylinder ist als modulare Lösung konzipiert.
Als modulare Lösung entwickelt, lässt sich der Nuki Universal Cylinder einfach und unkompliziert auf das passende Maß verlängern oder verkürzen. Auf diese Weise ergeben sich 33 mögliche Zylinder-Dimensionen und machen den Nuki Universal Cylinder mit beinahe jeder Tür kompatibel.
Der Nuki Universalzylinder bietet dir drei Außenmaße und elf mögliche Innenmaße. Hier findest du alle möglichen Maße, die durch den Nuki Universal Cylinder abgedeckt werden.
Mit der Nuki Security Card kannst du zusätzliche Schlüssel nachbestellen.
Du erhältst bei Bestellung des Nuki Universal Cylinder fünf Schlüssel. Beigelegt ist außerdem eine Schlüsselkarte mit einem individuellen Code. Mit Hilfe des Codes ist die Bestellung weiterer Schlüssel für deinen Nuki Universal Cylinder möglich. Das gilt auch für die Nachbestellung eines gleichschließenden Zylinders.
Besuche www.m-c.eu/nuki und bestelle Schlüssel oder gleichschließende Zylinder.
Der Nuki Universal Cylinder mit Wendeschlüsseln bietet besondere Benutzerfreundlichkeit.
Der Nuki Universal Cylinder ist ein Schließzylinder mit Wendeschlüsseln. Dadurch bietet er besondere Benutzerfreundlichkeit. Denn der Schlüssel kann in beliebiger Ausrichtung in den Schlüsselkanal eingeführt werden. Es besteht also keine definierte Unter- oder Oberseite des Schlüssels. Der Schlüsselkanal des Nuki Universal Cylinder ist horizontal ausgerichtet.
Auf der Innenseite deiner Tür ist gar kein Schlüssel erforderlich. Du erhältst deinen Zylinder mit einem passenden Knauf-Adapter. Der Knauf-Adapter ist ideal an die Gegebenheiten der Knaufaufnahme deines Nuki Smart Locks angepasst.
Der Nuki Universal Cylinder ist mit jedem Nuki Smart Lock 2.0 and 3.0 kompatibel.
Mit dem Nuki Universal Cylinder benötigst du keinen Schlüssel auf der Innenseite deiner Tür. Du erhältst deinen Zylinder mit einem passenden Knauf-Adapter. Der Knauf-Adapter ist ideal an die Gegebenheiten der Knaufaufnahme deines Nuki Smart Locks angepasst.
Geräte der ersten Generation unterstützten noch keine Knaufzylinder. Der Nuki Universal Cylinder ist mit jedem Nuki Smart Lock der 2. und 3. Generation kompatibel.
Da dein Smart Lock an der Innenseite der Tür montiert ist, erkennt niemand von außen, dass du ein elektronisches Türschloss verwendest. Die Verwendung eines Smart Locks hat daher keinen Einfluss auf deinen Versicherungsschutz. Nuki setzt auf modernste Verschlüsselungsmechanismen, die auch im Online Banking üblich sind. Zudem lassen wir unser Smart Lock regelmäßig von unabhängigen Sicherheitsinstituten überprüfen und zertifizieren. Das Nuki Smart Lock wurde 2018 und 2019 deshalb auch als sicherstes Smart Lock international ausgezeichnet. Mehr dazu findest du hier.
Mit Hilfe unseres Installations-Checks findest du heraus, ob dein Türschloss mit Nuki kompatibel ist.
Die Firmware der Nuki Bridge wird automatisch aktualisiert.
Damit die Bridge aktualisiert wird, musst du nichts weiter tun, als die Bridge einzurichten und etwas Geduld zu haben.
Ist die Bridge stabil mit deinem Netzwerk verbunden und dauerhaft online, werden Firmware-Updates automatisch installiert. Die Aktualisierung der Firmware ist häufig bereits nach einer Stunde - spätestens jedoch binnen 24 Stunden - abgeschlossen.
So überprüfst du, welche Firmware Version auf deiner Bridge installiert ist:
● Öffne das Hauptmenü links oben in der Nuki App (drei gelbe Balken).
● Wähle den Menüpunkt “Geräte verwalten” und wähle Bridge aus. Bestätige auf dem nachfolgenden Screen, indem du erneut auf “Bridge verwalten” tippst.
● Bringe die Bridge in den Wartungsmodus. Hierfür stecke, wie im folgenden Screen beschrieben, die Bridge einfach mit gedrücktem Button in eine Steckdose. Halte den Button dabei für zehn Sekunden gedrückt. Der Wartungsmodus wird durch das Blinken der LED im Sekundentakt signalisiert.
Sobald die Nuki App die Bridge im Wartungsmodus gefunden hat, tippe am Bridge Verwaltungsscreen auf das Bridge-Symbol. Du erhältst nun die Bridge ID sowie die Information über die installierte Firmware Version.
Generell können mehrere Geräte mit einer Nuki Bridge verbunden werden. Wichtig ist dabei jedoch, dass sich jedes Gerät in Bluetooth Reichweite (max. 5 Meter) zur Bridge befindet.
Die Nuki Bridge ist für den Einsatz von HomeKit nicht zwingend erforderlich, jedoch ist die Funktionalität der Home App gegenüber der Nuki App limitiert und es stehen dir weitaus weniger Funktionen zur Verfügung. Im Wesentlichen hängt es jedoch von deinem persönlichen Anwendungsfall ab.
Wenn du alle Funktionen des Smart Locks nutzen möchtest, empfehlen wir dir den Einsatz der Nuki Bridge in Kombination mit HomeKit.
Hier findest du ein paar Anwendungsbeispiele:
Funktionen der Nuki App nutzen
Wenn du alle Funktionen des Smart Locks nutzen willst (z.B. Zutrittsberechtigungen verwalten), empfehlen wir den Einsatz der Nuki Bridge. So kannst du dein Smart Lock einfach und mit allen Funktionen über die Nuki App steuern.
Bridge und HomeKit parallel verwenden
Natürlich kannst du beides auch parallel nutzen, sodass du mit der Nuki App über die Bridge und mit der Home App über deine Steuerzentrale in Bluetooth-Reichweite auf dein Smart Lock zugreifen kannst.
Smart Lock aus der Ferne steuern
Damit du dein Smart Lock auch von unterwegs via HomeKit steuern kannst, benötigst du einen “Bridge Ersatz” als Steuerzentrale (z.B. Apple HomePod, iPad oder Apple TV), welche via Bluetooth mit dem Smart Lock verbunden sein muss.
Mit HomeKit kannst du die Tür aus der Ferne über die Home App auf- und zusperren. Solltest du bei deiner Tür einen Knauf oder eine Stange an der Außenseite haben, bedeutet “Aufsperren” immer “Tür öffnen” (Falle wird gezogen, Tür öffnet sich).
Es gibt zwei Möglichkeiten, das Nuki Power Pack aufzuladen:
1. Das Nuki Power Pack kann aus dem Smart Lock entfernt werden, um es mit einem USB-C-Kabel (im Lieferumfang enthalten) aufzuladen. Das Nuki Power Pack befindet sich an der Unterseite des Smart Locks. Um es zu entfernen, drücke den kleinen Hebel in Pfeilrichtung und entnehme das Power Pack aus dem Smart Lock. Dann lade den Akku des Power Packs und stecke es wieder in das Smart Lock ein.
2. Das Nuki Power Pack kann auch direkt an der Tür geladen werden, während es im Smart Lock steckt. Stecke dafür ein USB-C-Ladekabel in der ausreichender Länge in eine der beiden USB-C-Anschlüsse des Nuki Power Packs und lade den Akku direkt an der Tür. Achte darauf mit dem Kabel nicht die Tür zu versperren, um Schäden am Power Pack zu vermeiden. Somit ist eine permanente Stromversorgung des Smart Locks möglich. Es ist nicht erforderlich, das Kabel zu entfernen, um das Smart Lock zu verwenden.
Die durchschnittliche Ladezeit beträgt ca. 10 Stunden.
Wenn die Batterien oder der Akku deines Smart Locks leer werden, wirst du von Nuki über verschiedene Wege darüber informiert.
Nuki App
Sobald der Batteriestatus deines Nuki Smart Locks unter 20% fällt, erhältst du in der Nuki App eine Benachrichtigung darüber. Diese findest du rechts oben, wenn du auf das Glocken-Symbol tippst.
Blinken am Smart Lock
Zusätzlich zur Meldung in der Nuki App signalisiert der Leuchtring am Smart Lock, wenn die Batterien oder der Akku Smart Locks leer werden.
Push-Benachrichtigung
Du kannst dich mit Push-Benachrichtigungen darüber informieren lassen, wenn der Batteriestatus unter 20% fällt.
E-Mail Benachrichtigung
Nutzt du einen Nuki Web Account, besteht auch die Möglichkeit, dich per E-Mail benachrichtigen zu lassen, wenn der Batteriestand deines Smart Locks auf einen kritischen Wert gesunken ist.
Das Nuki Power Pack hat eine Ladekapazität von 2500 mAh (4.8V DC | 2.5Ah | 12 Wh).
Für eine optimale Stromversorgung deines Smart Locks empfehlen wir das Nuki Power Pack. Mit diesem wiederaufladbaren Akkupack wird die Batterielaufzeit im Vergleich zu üblichen Alkali-Batterien deutlich verbessert, und es ist außerdem unweltfreundlicher. Zudem ist durch das Power Pack eine permanente Stromversorgung des Smart Locks möglich.
Bei einer durchschnittlichen Verwendung mit 8 bis 10 Sperrvorgängen pro Tag hält das Nuki Power Pack etwa 6 Monate, bis es vollständig entladen ist.
Du kannst den Ladestand der Batterien bzw. des Power Packs in der Nuki App überprüfen. Außerdem wird Nuki dir bei einem Batteriestand von ca. 20% per Nuki App und direkt am Smart Lock mitteilen, dass die Batterien bald leer sind. Damit hast du genug Zeit, neue Batterien einzusetzen bzw. den Akku deines Nuki Power Packs zu laden.
Hier findest du noch genauere Informationen zu Batteriewarnungen:
Woran erkenne ich, dass die Batterien bzw. der Akku meines Smart Locks leer werden?
Das Nuki Power Pack ist ein leistungsstarker Akku für dein Nuki Smart Lock. Es ist mit jedem Nuki Smart Lock kompatibel und kann einfach gegen die Batterien deines Nuki Smart Locks ausgetauscht werden.
Sobald die Spannung der Batterien unter 20% fällt, informiert dich die Nuki App, sodass du ausreichend Zeit hast, die Batterien zu wechseln bzw. den Akku des Nuki Power Packs zu laden. Darüber hinaus kannst du weiterhin jederzeit mit deinem Schlüssel sperren, wenn dein Türschloss über eine Not- und Gefahrenfunktion verfügt. Die Batterielebensdauer beträgt durchschnittlich rund 4 Monate, beim Nuki Power Pack bis zu 6 Monate. Der Stromverbrauch deines Smart Locks hängt von der Anzahl der Sperrvorgänge und der Leichtgängigkeit des Sperrvorgangs ab.
Seit dem Update auf die Version iOS 15 berichteten einige User:innen von Einschränkungen der Auto Unlock Funktion. Nicht nur Nuki war davon betroffen. Auch andere Hersteller verzeichneten seit dem Update auf iOS 15 vermehrt Probleme bei sogenannten ‘Geofence-Aktionen’. Durch Anpassungen in der Nuki App (App Version 3.1.0 und höher) ist es uns gelungen, die Auto Unlock Funktion unter iOS 15 wieder zu verbessern.
iOS 15.3 bringt Verbesserung
Auch Apple hat nun eine neue Version des Betriebssystems - iOS 15.3 - bereitgestellt. Dieses Update dürfte gerade in Hinblick auf standortabhängige Funktionen Verbesserungen bringen: Denn das Feedback unserer Community zur neuen Version von Apple fällt durchwegs positiv aus. Demnach funktionierte Auto Unlock nach Update des Betriebssystems auf iOS 15.3 wieder verlässlich.
Hintergrund
Auto Unlock funktioniert durch das Zusammenspiel zwischen iOS und Nuki App. Das Betriebssystem erfasst die Position deines Handys. Näherst du dich deinem Zuhause, aktiviert es die Nuki App. Sie sucht nun via Bluetooth nach deinem Smart Lock und sperrt dir die Tür auf, wenn du Zuhause ankommst. Hier kannst du nachlesen, wie Auto Unlock im Detail funktioniert.
Eben dieses Zusammenspiel zwischen Nuki App und Betriebssystem funktioniert seit dem Update auf iOS 15 nicht immer reibungslos. Denn die Nuki App wird vom Betriebssystem nicht oder nicht zeitgerecht aktiviert. Da wir keinen direkten Einfluss auf Änderungen des Betriebssystems haben, können wir die Ursache hierfür nicht beheben. Mit der Nuki App Version 3.1.0 konnte die Auto Unlock Funktion jedoch auch unter iOS 15 wieder verbessert werden.
Ab sofort sorgt also auch das Update von Apple dafür, dass Nuki dir wieder zuverlässig deine Tür öffnet, wenn du nachhause kommst.
Mit der App Version 3.1.0 wurde der Attention Modus in die Auto Unlock Experteneinstellungen integriert. Der Attention Modus ist für iOS 15 Nutzer:innen standardmäßig aktiviert. Er sorgt dafür, dass die Nuki-App häufiger aktiv ist und regelmäßiger Ortsdaten erhält. Infolge wird Auto Unlock wieder verlässlich ausgeführt.
Hinweis: Wenn du Auto Unlock nutzt, solltest du die Nuki App nie durch “Killen” (durch “Hinausswipen”) der App beenden.
Die häufigeren Standort-Zugriffe machen sich im App Privacy Report von Apple bemerkbar. Du wirst feststellen, dass die im Bericht protokollierten Standort-Zugriffe durch Nuki deutlich steigen, wenn du den Attention Modus nutzt.
Weiterführende Informationen zu Nuki und dem App Privacy Bericht von Apple findest du hier.
Hier erfährst du mehr darüber, wie du die Qualität von Auto Unlock verbessern kannst.
Über den App Privacy Report kannst du die App Berechtigungen und deren Nutzung auf deinem iPhone einsehen. Du erfährst welche Berechtigungen einzelne Apps verwenden und auch wie oft und wann Zugriffe auf deine Daten und Sensoren wie etwa deinen Standort stattfinden. Darüber hinaus werden auch Netzwerkaktivitäten der Apps erfasst.
Der Datenschutzbericht verschafft dir also einen detaillierten Einblick darüber, auf welche Daten iPhone-Apps zugreifen und wohin sie Verbindungen herstellen bzw. Daten senden.
Konkret informiert der App Privacy Report darüber, wie oft einzelne Apps in den vergangenen sieben Tagen auf Standort, Fotos, Kamera, Mikrofon, Kontakte und deine Medien zugegriffen haben. Zudem erhältst du für denselben Zeitraum eine Auflistung aller Web Domains, die durch eine App kontaktiert wurde.
Deine Privatsphäre und Sicherheit hat für uns Priorität!
Nuki greift nur dann auf Daten zu, wenn dies für die Nutzung einer Funktion erforderlich ist. Abhängig von den verwendeten Funktionen scheint Nuki in deinem App Privacy Report auf.
Standort
Der Standort wird ausschließlich auf deinen Endgeräten gespeichert.
Bei Nutzung von Nuki Web wird der Standort von deinem Gerät auf die Nuki Server synchronisiert.
Kamera
Die Nuki App greift in der täglichen Nutzung nicht auf die Kamera deines iPhones zu.
Lediglich bei der Installation des Nuki Openers fragen wir dich nach dem Zugriffsrecht auf deine Kamera, da wir stets empfehlen ein Foto der Originalverkabelung deiner Anlage zu machen. Folgst du also dieser Empfehlung greift Nuki im Zuge der Opener-Installation einmalig auf deine Kamera zu.
Für mehr Transparenz und bessere Übersicht: neue Versionsnummerierung der Nuki App Releases.
Mindestens einmal im Monat wird ein neues App Release der Nuki App veröffentlicht.
Aktiviere im Apple App Store automatische Updates für die Nuki App. Dafür lässt sich unter “Einstellungen” > “App Store” die Option “App-updates” aktivieren. So stellst du sicher, dass du immer die aktuellste Version nutzt und von allen Features deines Nuki Geräts profitierst.
Welche App Version du aktuell nutzt, erfährst du in der App im Menü (links oben) > Hilfe > App-Version.
Wie ist die Versionsnummer zusammengesetzt?
Das aktuelle Format setzt sich aus Jahr, Monat und Releasenummer zusammen. Die letzte Zahl zeigt dir also, ob es das erste Release des Monats ist.
Das bedeutet, die erste App Version im März hat die folgende Versionsnummer:
Jahr.Monat.Release
2022.3.1
Weshalb wurde das aktuelle Format eingeführt?
In der Vergangenheit war es nicht immer ganz leicht, die Übersicht über aktuelle App Versionen zu behalten. Denn die Nuki App wurde bislang mit fortlaufenden Versionsnummern versehen. Und genau das wollten wir ändern: Die Benennung soll für dich übersichtlicher, einfacher und vor allem informativer werden.
Durch das neue Format erkennst du auf einen Blick, wann die Version bereitgestellt wurde. Denn das neue Format enthält den Release-Zeitpunkt.
Wird das aktuelle Format auch für Firmware-Versionen eingeführt?
Nein. Das aktuelle Format beschränkt sich derzeit auf die Nuki App. Versionsnummern von Firmware oder Web bleiben unverändert fortlaufend.
Für mehr Transparenz und bessere Übersicht: neue Versionsnummerierung der Nuki App Releases.
Mindestens einmal im Monat wird ein neues App Release der Nuki App veröffentlicht.
Aktiviere im jeweiligen Apple App Store automatische Updates für die Nuki App. Bei Android funktioniert das so: Gehe in der Google Play Store App rechts oben auf das Profilsymbol und wähle in den Einstellungen “Netzwerkeinstellungen” > “Automatische App-Updates”. So stellst du sicher, dass du immer die aktuellste Version nutzt und von allen Features deines Nuki Geräts profitierst.
Welche App Version du aktuell nutzt, erfährst du in der App im Menü (links oben) > Hilfe > App-Version.
Wie ist die Versionsnummer zusammengesetzt?
Das aktuelle Format setzt sich aus Jahr, Monat und Releasenummer zusammen. Die letzte Zahl zeigt dir also, ob es das erste Release des Monats ist.
Das bedeutet, die erste neue App Version im März hat die folgende Versionsnummer:
Jahr.Monat.Release
2022.3.1
Weshalb wurde das aktuelle Format eingeführt?
In der Vergangenheit war es nicht immer ganz leicht, die Übersicht über aktuelle App Versionen zu behalten. Denn die Nuki App wurde bislang mit fortlaufenden Versionsnummern versehen. Und genau das wollten wir ändern: Die Benennung soll für dich übersichtlicher, einfacher und vor allem informativer werden.
Durch das neue Format erkennst du auf einen Blick, wann die Version bereitgestellt wurde. Denn das neue Format enthält den Release-Zeitpunkt.
Wird das aktuelle Format auch für Firmware-Versionen eingeführt?
Nein. Das aktuelle Format beschränkt sich derzeit auf die Nuki App. Versionsnummern von Firmware oder Web bleiben unverändert fortlaufend.
Mit dem Installationsservice bieten wir unseren Kunden schnelle und einfache Unterstützung bei der Installation der Nuki Produkte zu einem Pauschalpreis.
Ablauf:
Zum Service gehören die Evaluierung der Installationsumgebung durch einen Nuki Support-Mitarbeiter via Videotelefonie, sowie die Montage des ausgewählten Produktes, die Einrichtung mit der Nuki App und eine Demonstration der grundlegenden Funktionen durch den Nuki Servicepartner.
Im Service nicht enthalten sind die Reparatur von Produkten oder die Modifikation der Tür.
Das Installationsservice kann nur nach einem erfolgreich abgeschlossenen Kompatibilitäts-Check in Anspruch genommen werden. Dafür steht dir der Kompatibilitäts-Check auf der Nuki Website zur Verfügung.
Um einen reibungslosen Ablauf beim Installationstermin sicherzustellen, führen die Nuki Support-Mitarbeiter nach dem Kauf eines Installationsservicepakets zusätzlich noch einen kurzen persönlichen Check via Videotelefonie mit dir durch, bevor der Auftrag an den Servicepartner weitergeleitet wird.
| Deutschland: | 0800 880 8710 |
| Österreich: | +43 720 880010 |
| Schweiz: | 0800 880 871 |
| Vereinigtes Königreich: | +44 1688 212012 |
| International: | +1 915 600-7233 |
| Mo-Fr: | 09-18 Uhr (CET) |
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