FAQ

• Wie stelle ich sicher, dass ich die neueste App Version nutze?

  Für mehr Transparenz und bessere Übersicht: neue Versionsnummerierung der Nuki App Releases.Mindestens einmal im Mona...

• In welchen Sprachen ist die Nuki App verfügbar?

  Aktuell bieten wir die Nuki App in folgenden Sprachen an: Deutsch Englisch Französisch Niederländisch Italienisch Sp...

• Auto Unlock funktioniert bei mir nicht richtig. Was kann ich tun?

  Auto Unlock funktioniert durch das Zusammenspiel zwischen dem Betriebssystem deines Smartphones und der Nuki App. Das...

• Wie kann ich eine Zutrittsberechtigung vergeben, einschränken oder löschen?

  Du entscheidest individuell, ob, wann, für wen und für welchen Zeitraum du Berechtigungen vergibst. Die Vergabe von Z...

• Welche Betriebssystem-Versionen für das Smartphone werden unterstützt?

  Wir empfehlen regelmäßige Updates für Nuki App und Betriebssystem deines SmartphonesGemäß unseren Leitwerten Smart – ...

• Kann ich die Nuki App mit iOS und Android Smartphones verwenden?

  Die Nuki App ist für iOS (zB Apple iPhone) und Android (zB Samsung) Smartphones verfügbar. Du kannst die App kostenlo...

• Kommunikation über Bluetooth

  Eine hohe Anzahl an Bluetooth-Befehlen kann zu höherem Stromverbrauch führen. Wird der Status deines Smart Locks via...

• Anzahl der Sperrvorgänge

  Eine hohe Anzahl von Sperrvorgängen wirkt sich auf die Batterielebensdauer aus. Je mehr Sperrvorgänge mit dem Smart ...

• Falle ziehen (Tür öffnen)

  Häufiges ziehen der Falle (Tür öffnen) wirkt sich auf die Batterielebensdauer aus. Wenn du an der Außenseite deiner ...

• Türsensor Statusänderungen

  Eine hohe Anzahl an Türsensor Statusänderungen wirkt sich auf die Batterielebensdauer aus. Unter bestimmten Umstände...

• Keine schwergängige Tür erkannt

  Schwergängige Türen können zu höherem Stromverbrauch führen. Das Nuki Smart Lock arbeitet mit einer Kraft von 2Nm - ...

• WLAN-Verbindung

  Eine instabile WLAN-Verbindung führt zu einem höherem Stromverbrauch. Eine eingeschränkte Verbindungsqualität beeinf...

• Kommunikation im Netzwerk

  Der Stromverbrauch steigt durch sehr hohen Datenverkehr in deinem Netzwerk. Wie hoch der Stromverbrauch ist, hängt a...