FAQ

• Wie sicher ist das Smart Lock?

  Nuki verwendet modernste Verschlüsselungsmechanismen, wie sie im Online Banking üblich sind. Die Kommunikation mit de...

• Worin unterscheiden sich Nuki Smart Lock 3.0 und Nuki Smart Lock (4. Generation)?

  Auf den ersten Blick basiert das Nuki Smart Lock (4. Generation) weiterhin auf unserem bewährten Designkonzept des n...

• Wie unterscheiden sich Standard-Ausführung und Pro-Version des Nuki Smart Locks (4. Generation)?

  Das Smart Lock der 4. Generation kannst du in der Standardausführung und der Pro-Version erwerben. Worin sich die be...

• Warum gibt es keine HomeKit-Unterstützung für das Smart Lock (4. Generation) mehr?

  Matter via Thread ersetzt HomeKit via Bluetooth.Die HomeKit-Unterstützung ist durch Matter nicht mehr erforderlich. D...

• Passt das Smart Lock an meine Tür?

  Nimm dir 3 Minuten Zeit, um zu erfahren, ob du das Nuki Smart Lock an deiner Tür montieren kannst.Mit unserem Install...

• Welches smarten Zubehör von Nuki ist mit meinem Smart Lock kompatibel?

  Erweitere dein Smart Lock mit dem smarten Zubehör von Nuki.Das Nuki Power Pack ist ein wiederaufladbares Akkupack und...

• Welche Voraussetzungen sind für den Fernzugriff notwendig?

  Abhängig von deinem Gerät gibt es verschiedene Möglichkeiten, dein Gerät online zu bringen. Nuki BridgeAlle Genera...

• Kann ich die Tür weiterhin mit dem Schlüssel sperren?

  Wir empfehlen einen Zylinder mit Not-und GefahrenfunktionJa, du kannst deine Tür von außen weiterhin mit dem Schlüsse...

• Ersetzt das integrierte WLAN-Modul die Nuki Bridge?

  Das integrierte WLAN-Modul ermöglicht dir vollen Online-Zugriff auf dein Smart Lock Pro. Möchtest du dein Smart Lock...

• Wie kann ich eine Berechtigung für mein Smart Lock vergeben und wieder entziehen?

  Als Besitzer eines Smart Locks hast du die Möglichkeit, fixe, zeitlich begrenzte oder wiederkehrende Berechtigungen z...

• Was mache ich, wenn ich mein Smartphone nicht dabei habe oder mein Akku leer ist?

  Wenn du dein Smartphone nicht bei dir hast, gibt es verschiedene Möglichkeiten, deine Tür zu öffnen. Mechanischer ...

• Woran erkenne ich, dass die Batterien meines Smart Locks leer sind?

  Nuki informiert dich rechtzeitig über einen kritischen Batteriestand Sobald der Batteriestatus deines Nuki Smart Loc...

• Ich habe meinen Sicherheitscode vergessen. Was muss ich jetzt tun, um Nuki zu verwalten?

  Schütze dein Nuki Gerät vor unberechtigten Zugriffen. Durch das Einrichten eines Sicherheitscode kannst du sensible ...

• Ich habe mein Smartphone verloren / vergessen. Wie kann ich meine Tür öffnen?

  Wenn du dein Smartphone nicht bei dir hast, gibt es verschiedene Möglichkeiten, deine Tür zu öffnen. Mechanischer ...

• Was muss ich beachten, wenn ich ein neues Smartphone besitze?

  Erstelle eine neue Sperrberechtigung für dein Smartphone.Wenn du ein neues Smartphone in Verwendung nimmst, benötigt ...

• Produktrückruf: Wie kann ich überprüfen, ob mein Smart Lock 3.0 davon betroffen ist?

  Obwohl wir mit den höchsten Qualitätsstandards arbeiten, können Fehler nicht vollkommen ausgeschlossen werden. Eine u...

• Brauche ich die Nuki Bridge für den Fernzugriff auf mein Smart Lock?

  Abhängig von deinem Gerät gibt es verschiedene Möglichkeiten, dein Gerät online zu bringen. Nuki BridgeAlle Genera...