Restablecer el acceso en línea

Al reiniciar Nuki Bridge se restablecerá la conexión

Si has conectado tu dispositivo Nuki a un Nuki Bridge, podrás controlar tu dispositivo Nuki desde lejos. Si esto no funciona, podría ayudarte reiniciar Bridge. La conexión entre el dispositivo Nuki, Bridge y el servidor se restablecerá.

Para reiniciar Nuki Bridge retira Bridge de la toma de corriente y vuelve a insertarlo. Después del reinicio puede pasar algún tiempo hasta que tu dispositivo Nuki vuelva a estar en línea.
Espera unos minutos antes de probar el acceso en línea.

Así es como se prueba el acceso remoto

  1. Reinicia la aplicación de Nuki
  2. Desactiva el Bluetooth
  3. Selecciona «Desbloquear» o «Bloquear» en la aplicación de Nuki
    Nuki debería ahora desbloquear o bloquear la puerta.

¿Tu dispositivo Nuki no está en línea?

Si tu dispositivo Nuki no está disponible después de reiniciar Nuki Bridge, ponte en contacto con nuestro soporte técnico o crea un ticket de ayuda directamente en la aplicación de Nuki. Describe tus observaciones lo más detalladamente posible y adjunta a tu solicitud una captura de pantalla del estado de la conexión.
Nuestro equipo de soporte estará encantado de ayudarte.



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