En el área «Mi cuenta» podrás gestionar tus pedidos
El derecho legal de devolución para las compras en línea en la UE es de 14 días. Como queremos que estés satisfecho con nuestros productos y que los pruebes adecuadamente, te concedemos un plazo total de devolución de 30 días a partir de la recepción de la mercancía.
Dentro de este plazo podrás devolver uno o más productos de tu pedido para obtener un reembolso.
Una vez recibida tu devolución, te reembolsaremos el importe en un plazo de 14 días usando el mismo método de pago utilizado para tu pedido.
Cómo cancelar y devolver un pedido
En el área «Mi Cuenta» podrás devolver y cancelar un pedido o incluso un solo artículo de tu pedido.
- Ve al área «Mi cuenta» de la tienda Nuki y abre el apartado «Pedidos».
- Selecciona «Ver». Se mostrarán los detalles de tu pedido.
- Ahora haz clic en «Devolver artículo» y crea tu etiqueta de devolución.
La devolución es, por supuesto, gratuita.
¿Te encuentras fuera de la UE?Asegúrate de llevar la factura de importación generada automáticamente en forma impresa al servicio de paquetería cuando entregue tu paquete.
