FAQ

• ¿Qué nivel de seguridad tiene Smart Lock?

  Nuki utiliza mecanismos de cifrado de última generación, como los que son habituales en la banca en línea. La comunic...

• ¿Cómo averiguo si Nuki Smart Lock sirve para mi puerta?

  Dedica tres minutos para comprobar si puedes instalar el Nuki Smart Lock en tu puerta.Con nuestra comprobación de ins...

• ¿Cuál es la diferencia entre Smart Lock 2.0 y Smart Lock 3.0?

  A primera vista, Nuki Smart Lock 3.0 y Nuki Smart Lock 3.0 Pro siguen basándose en nuestro concepto de diseño probado...

• ¿Necesito Nuki Bridge para gestionar mi Smart Lock en línea?

  Activa el WiFi integrado de tu Smart Lock 3.0 Pro y disfruta de un acceso completo en línea.Nuki Smart Lock 3.0 Pro e...

• ¿Cuáles son las condiciones necesarias para el acceso en línea?

  Activa el WiFi integrado de tu Smart Lock 3.0 Pro y disfruta de un acceso completo en línea.Nuki Smart Lock 3.0 Pro e...

• ¿Puedo seguir cerrando mi puerta con mi llave?

  Sí, puedes seguir cerrando la puerta desde el exterior con la llave si el cilindro está equipado con una función de e...

• ¿Cómo puedo asignar permisos a mi Smart Lock y revocarlos de nuevo?

  Como propietario de un Smart Lock tienes la opción de asignar permisos fijos, restringidos temporalmente o recurrente...

• ¿Cómo puedo saber si las pilas o la batería de mi Smart Lock se están agotando?

  Si las pilas o la batería recargable de tu Smart Lock se agotan, Nuki te informará sobre esto de varias maneras 1. Nu...

• El desbloqueo automático ha sido cancelado (0x03). ¿Qué significa esto?

  Vuelve a casa con tus seres queridos: Auto Unlock desbloquea la puerta para ti solo una vez.Con Auto Unlock, tu Smart...

• He olvidado mi PIN. ¿Qué tengo que hacer ahora para gestionar Nuki?

  Protege tu dispositivo Nuki contra el acceso no autorizado.Instalando un código de PIN de cuatro dígitos puedes prote...

• He perdido / olvidado mi smartphone. ¿Cómo puedo abrir la puerta ahora?

  Utiliza los accesorios de Nuki o tu llave para abrir la puerta.Si estás de un lado para otro y no tienes contigo el t...

• ¿Qué tengo que tener en cuenta cuando adquiero un nuevo smartphone?

  Solo tienes que crear un permiso de bloqueo para tu nuevo smartphone.Si utilizas un nuevo teléfono inteligente, simpl...