Par défaut, les durées d’accès débutent et se terminent sur la base des horaires que vous définissez dans votre logiciel de gestion immobilière pour les réservations.
Par défaut, les durées d’accès débutent et se terminent sur la base des horaires que vous définissez dans votre logiciel de gestion immobilière pour les réservations. Si la réservation est modifiée, l’autorisation d’accès change également automatiquement.
Ainsi, vos voyageurs peuvent entrer dans le logement dès l’horaire d’arrivée le plus tôt et leur accès est révoqué automatiquement après l’horaire de départ.
Cependant, il arrive souvent que des voyageurs demandent à arriver plus tôt ou à partir plus tard sans changer la période de réservation. Des options sont donc disponibles afin de régler individuellement les horaires d’accès pour les voyageurs.
Changer les horaires d'accès pour des réservations individuelles
Vous pouvez changer les horaires d'accès pour une réservation spécifique afin de permettre à des voyageurs, de manière exceptionnelle, d’arriver plus tôt ou de partir plus tard.
Voici comment modifier les horaires d’accès :
- Connectez-vous à votre compte Nuki Web, sélectionnez « Location de courte durée » et cliquez sur l’entrée de la liste. Les réservations existantes pour cette propriété s’affichent sur le côté droit.
- Cliquez sur le symbole « Modifier » pour la réservation correspondante. Une fenêtre pop-up avec les horaires actuels d’arrivée et de départ s’affiche.
- Saisissez le nouvel horaire d’arrivée et / ou de départ et cliquez sur « Enregistrer » pour conclure la mise à jour des autorisations.
Changer les horaires d'accès pour toutes les réservations d’une entrée de la liste
Vous pouvez modifier les horaires d’accès d'une entrée de la liste pour permettre une arrivée précoce ou un départ tardif pour toutes les réservations de cette propriété.
Voici comment modifier les horaires d’accès par défaut :
- Connectez-vous à votre compte Nuki Web et sélectionnez « Location de courte durée ».
- Ouvrez les « Réglages » de l’entrée de la liste et activez l’option « Modifier les heures d’accès par défaut ».
Remarque : Si cette option n'est pas affichée correctement, le fait de vider vos cookies et de rafraîchir la page résoudra le problème. - Saisissez les nouveaux horaires d’arrivée et de départ.
Les nouveaux horaires d'accès seront appliqués à toutes les nouvelles réservations pour cette propriété. Les réservations actives existantes doivent être modifiées individuellement dans la section « Réservations ».
Exemple
Votre propriété peut être louée via Airbnb. L’heure d’arrivée est réglée sur 14h00, et l’heure de départ sur 10h00.
Comme les autorisations d’accès sont créées conformément au moment de la réservation, vos voyageurs n’ont pas accès à la propriété en dehors de cette période de temps.
Vos voyageurs demandent à arriver plus tôt que l'heure d’arrivée par défaut et à accéder au logement à 11h00. Afin de permettre une arrivée précoce, modifiez l’heure d’arrivée directement pour cette réservation spécifique. Le nouvel horaire s’appliquera uniquement à cette réservation.
Vous décidez maintenant de permettre à tous vos voyageurs d’accéder à la propriété à 11h00 à l’avenir.
Dans ce cas, vous devez modifier l’heure d’arrivée par défaut dans les réglages pour l’entrée de la liste. Pour toutes les futures réservations de cette propriété, l’heure d’arrivée sera désormais 11h00.
En apprendre plus :
Comment les voyageurs reçoivent-ils leur invitation ?
Est-il possible de personnaliser le message d’invitation pour mes voyageurs ?
Comment mes voyageurs accèdent-ils au logement ?
