Le Power Pack ne se recharge pas

Cet article concerne :
  • Smart Lock (4è génération)
  • Toutes les générations précédentes

Chargez la batterie de votre Nuki Power Pack via l’un des ports USB de type C intégrés.
Vous pouvez également recharger la Nuki Power Pack directement dans la Smart Lock ou sur la porte. Cela garantit une alimentation permanente de la Smart Lock.

Contrôler votre bloc d'alimentation

Veuillez chargez votre Power Pack avec le câble USB fourni. Un câble de chargement USB-C standard (50 cm, USB-A vers USB-C) est inclus dans la livraison.
Nous recommandons le chargeur original Amazon 5W USB et l’adaptateur de puissance pour une performance optimale.

Si vous avez acheté votre Smart Lock ou votre Power Pack avant juillet 2024, cet appareil ne supporte pas le chargement rapide (Power Delivery). Ainsi, il pourra ne pas être possible de charger le Nuki Power Pack avec un chargeur moderne qui utilise la technologie Power Delivery. Les nouveaux Power Packs (commercialisés après juillet 2024) supportent cette technologie. Vous pouvez donc charger votre Power Pack encore plus vite.

Mise à jour du firmware pour votre Smart Lock

Les problèmes peuvent parfois être dus à un logiciel obsolète. Vous devez donc vérifier si la version du logiciel installé sur votre Smart Lock est bien la plus récente. Pour se faire, appuyez dans l'App Nuki sur la Smart Lock souhaitée et accédez aux paramètres de la serrure. Allez ensuite sur « Fonctions & Configuration » et sélectionnez « Mise à jour ». Suivez alors les instructions de l'App Nuki pour mettre le logiciel de votre Smart Lock à jour.

Nous recommandons d’autoriser les mises à jour automatiques du firmware pour conserver votre appareil à jour.

Remarque : La pile a encore plus de 75%

Si vous branchez le Nuki Power Pack pour son chargement alors que la batterie du Power Pack est encore à plus de 75%, le processus ne démarrera pas. Le but étant de protéger les piles.

En savoir plus sur :

Power Pack: Recharger



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