Le Power Pack n’est pas complètement chargé

Chargez la batterie de votre Nuki Power Pack via l’un des ports USB de type C intégrés.
Vous pouvez également recharger la Nuki Power Pack directement dans la Smart Lock ou sur la porte. Cela garantit une alimentation permanente de la Smart Lock.

    • Nous vous recommandons d’utiliser le câble de chargement Nuki que nous avons joint à votre commande.
    • La durée de chargement moyenne pour que votre Power Pack soit complètement rechargé est d’environ dix heures. Pendant le chargement, la LED de votre Power Pack clignote une fois par seconde. Une fois le Nuki Power Pack complètement chargé, la LED s’éteint.
    • Notez que le Power Pack obtient sa pleine capacité de chargement au bout de 2 à 3 processus de chargement.
    • Votre Nuki Power Pack est fourni préalablement chargé. Il n’est donc normalement pas nécessaire de recharger votre Nuki Power Pack lorsque vous le recevez. Si vous souhaitez malgré tout recharger votre Power Pack, n’oubliez cependant pas que le processus de chargement ne démarrera pas tant que le niveau de charge du Power Pack dépassera les 75 %, le but étant de protéger les piles.


Si votre Power Pack ne se recharge pas ou pas suffisamment, vérifiez les points suivants :

Type de piles
Contrôlez le type de piles défini dans l’App Nuki. Pour se faire, appuyez dans l'App Nuki sur la Smart Lock souhaitée et ouvrez les paramètres. Allez ensuite sur « Fonctions & Configuration » > « Type de piles ». Mettez manuellement le type de piles sur « Nuki Power Pack ».

Logiciel
Les problèmes peuvent parfois être dus à un logiciel obsolète. Vous devez donc vérifier si la version du logiciel installé sur votre Smart Lock est bien la plus récente. Pour se faire, appuyez dans l'App Nuki sur la Smart Lock souhaitée et accédez aux paramètres de la serrure. Allez ensuite sur « Fonctions & Configuration » et sélectionnez « Mise à jour ». Suivez alors les instructions de l'App Nuki pour mettre le logiciel de votre Smart Lock à jour.

Contrôler votre bloc d'alimentation
Notez que la qualité des blocs d'alimentation peut varier. Si vous avez des difficultés à recharger votre Power Pack, il est dès lors conseillé d’essayer un bloc d'alimentation différent.
Nous avons également constaté que dans certaines circonstances, le Power Pack ne se charge complètement qu’au bout de deux à trois cycles de chargement.
Nous vous recommandons d’utiliser le câble de chargement Nuki que nous avons joint à votre commande.



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