Conseils pour résoudre les problèmes concernant « Ring to Open » ou « Open »
Si vous rencontrez des difficultés pendant ou après la configuration du Nuki Opener, nous vous recommandons les étapes de dépannage suivantes.
Mise à jour de l’App Nuki et du firmware
Assurez-vous que l’App Nuki et le Nuki Opener soient bien à jour. Un firmware et une application à jour assurent non seulement la pleine fonctionnalité de vos produits Nuki, mais garantissent également un maximum de sécurité.
Ouverture retardée
Sélectionnez votre Nuki Opener dans l’App Nuki et appuyez sur « Paramètres ». Ouvrez la section « Fonctions & Configuration » et mettez l’ouverture retardée sur trois secondes ou plus.
Câblage de base
Le câblage de base permet d’utiliser toutes les fonctionnalités du Nuki Opener. Seule la coupure de la sonnerie n’est pas supportée.
Pour ce faire, procédez comme suit :
- Partez du câblage d’origine, tel qu’il était avant que vous ne raccordiez l’Opener.
- Connectez le fil noir de l’Opener (en plus du fil de l’installation) à l’emplacement **b** (« Bus- »), et le fil rouge de l’Opener (en plus du fil de l’installation) à l’emplacement **a** (Bus+).
N’effectuez aucun autre changement. Ne retirez aucun fil et n’utilisez pas les autres fils de l’Opener ni le bornier que vous avez reçu avec votre Opener. - Ensuite, refaites la configuration.
Remarques importantes sur les modifications apportées au câblage
Avant de modifier le câblage de l’Opener, vous devez débrancher le câble plat de l’Opener et rétablir le câblage original de votre interphone. Alors seulement vous pouvez commencer à modifier la connexion des câbles.
Ne rebranchez pas le câble plat dans l’Opener avant d’avoir fini de connecter les fils conformément aux instructions. Cette procédure est nécessaire pour éviter d’endommager votre interphone.
Toute modification effectuée sur l’interphone est à vos propres risques. Nuki ne peut offrir aucune compensation en cas de dommage.
