Nous supprimons les comptes Nuki Web inactifs et enlevons les appareils inactifs de votre compte Nuki Web pour garantir de n’enregistrer que les données absolument nécessaires. Lors de la suppression des appareils ou comptes Nuki Web inactifs, toutes les données associées sont supprimées.
Quand un compte Nuki Web est-il inactif ?
Nous partons du principe que votre compte est inactif lorsque la dernière identification remonte à plus de 12 mois et qu’aucun appareil Nuki actif n’est connecté à votre compte.
Dans ce cas, nous vous informons par e-mail que nous allons supprimer le compte Nuki Web et toutes les données qui y sont rattachées.
Si vous souhaitez continuer d’utiliser votre compte Nuki Web, identifiez-vous à nouveau sur https://web.nuki.io/#/login.
Si vous vous identifiez sur votre compte dans les trois mois à réception de notre e-mail, il ne sera pas supprimé.
Bien entendu, vous avez toujours la possibilité de vous réinscrire au Nuki Web après l’effacement de votre compte. Pour enregistrer et activer un appareil sur le Nuki Web, sélectionnez l’appareil souhaité dans l'App Nuki et ouvrez les paramètres de la serrure. Ensuite, sélectionnez « Fonctions & Configuration » > « Activer Nuki Web ».
Là, vous trouverez la marche à suivre détaillée pour vous inscrire sur Nuki Web et activer vos appareils Nuki.
Quand un appareil de votre compte Nuki Web est-il inactif ?
Si votre appareil Nuki n’est plus disponible pendant plus de douze mois, nous supprimons de votre compte Nuki Web l’appareil inactif et toutes les données qui y sont rattachées. Cela permet de protéger votre vie privée et d’assurer votre sécurité.
Vous recevrez directement sur votre compte Nuki Web un avertissement vous informant qu’il est prévu de supprimer votre appareil de votre compte. Bien entendu, vous recevrez également une notification après la suppression d’un appareil.
Si vous voulez commander votre appareil Nuki en utilisant Nuki Web, assurez-vous qu’il est disponible sur Nuki Web. Suivez les étapes de dépannage suivantes.
Il va de soi que vous pouvez enlever votre appareil de votre compte et le réactiver pour Nuki Web à une date ultérieure. Pour ce faire, sélectionnez l’appareil dans votre compte Nuki Web et ouvrez le menu indiqué par 3 points en haut à droite, puis sélectionnez « Supprimer ».
Ensuite, utilisez l’App Nuki sur votre smartphone pour réactiver votre appareil pour Nuki Web. Sélectionnez l’appareil souhaité dans l'App Nuki et ouvrez les paramètres de la serrure. Ensuite, sélectionnez « Fonctions & Configuration » > « Activer Nuki Web ».
