Comment recevoir mon support premium ?

Traitement prioritaire de votre demande dans les trois heures durant nos heures de bureau.

Pour bénéficier du support premium offert à nos clients Nuki Smart Hosting, merci d’utiliser le formulaire de contact qui se trouve sur votre compte Nuki. Voici comment le trouver :

  1. Identifiez-vous sur votre compte Nuki.
  2. Choisissez l’option « Mon support » - c’est là que vous trouverez le formulaire de contact.
    Wie-erhalte-ich-Premium-Support_My-Support_ENG
  3. Dans le menu déroulant du formulaire de contact, choisissez l’appareil Smart Hosting pour lequel vous souhaitez le support.

Utilisez ce formulaire de contact et veillez à indiquer le bon appareil Smart Hosting pour que votre requête bénéficie d’une priorité plus élevée auprès de notre équipe du service client. Ce n’est que de cette façon que nous pouvons vous garantir une réponse dans les 3 heures suivant votre demande.



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