FAQ

• Où est-ce que je peux gérer mes commandes et services ?

  Dans la boutique Nuki, vous trouverez la section « Mon compte ». Votre compte est créé automatiquement lorsque vous p...

• Quand recevrai-je ma commande ?

  Connectez-vous à « Mon compte » afin de suivre votre commande.En accédant à Commandes depuis votre compte client, vou...

• Comment puis-je retourner un article ?

  Vous pouvez nous retourner gratuitement tous les produits achetés chez Nuki dans un délai de 30 jours après réception...

• Comment puis-je obtenir une facture pour ma commande ?

  Dès que votre commande sera expédiée, vous recevrez un e-mail contenant la facture au format PDF. Nous utiliserons ic...

• Où puis-je commander des pièces de rechange pour mes produits Nuki ?

  En plus des combos très appréciés (comme le Keypad Combo et le Family Combo), vous pouvez commander diverses pièces d...

• Je suis client commercial et souhaiterais acheter à l'aide de mon numéro IDE. Est-ce possible ?

  Une fois que vous aurez placé tous les produits souhaités de la boutique en ligne de Nuki dans votre panier, vous pou...