FAQ

• Comment puis-je m'assurer que j'utilise bien la dernière version de l'app ?

  Pour plus de transparence et un meilleur suivi : nouvelle numérotation des versions de mises à jour de l’App Nuki.Un...

• Dans quelles langues l'app de Nuki est-elle disponible ?

  Nous proposons actuellement l'app de Nuki dans les langues suivantes : Allemand Anglais Français Néerlandais Italien...

• La fonction Auto Unlock ne fonctionne pas correctement chez moi. Que puis-je faire ?

  La fonction Auto Unlock peut être influencée par de nombreux facteurs que nous ne pouvons pas toujours vraiment contr...

• Comment puis-je attribuer, limiter ou supprimer des autorisations d'accès ?

  C'est vous qui décidez individuellement si, quand, à qui et pour quelle durée vous accordez des autorisations. Les au...

• Quelles versions du système d'exploitation de mon smartphone sont supportées ?

  Nous recommandons régulièrement des mises à jour destinées à l’App Nuki et au système d’exploitation de votre smartph...

• Puis-je utiliser l'app de Nuki avec des smartphones sous iOS et Android ?

  L'app de Nuki est disponible pour les smartphones sous iOS (comme les iPhone d'Apple) et Android (comme les Samsung)....

• Communication par Bluetooth

  Un nombre élevé d’ordres envoyés par Bluetooth impacte la durée de vie des piles. Une consultation fréquente de l’ét...

• Nombre d’opérations de verrouillage

  Un nombre élevé d’opérations de verrouillage impacte la durée de vie des piles. Plus le nombre d’opérations de verro...

• Number of unlatching actions

  Un nombre élevé d’actions de déblocageingimpacte la durée de vie des piles. La présence d’un bouton ou d’une barre à...

• Nombre de changements d’état du capteur de porte

  Un nombre élevé de changements d’état du capteur de porte stateimpacte la durée de vie des piles. Dans certaines cir...

• Aucune porte dure détectée

  Les portes dures peuvent entraîner une consommation d’énergie plus importante. La Nuki Smart Lock fonctionne avec un...

• Connexion Wi-Fi

  Une connexion Wi-Fi instable entraîne une consommation d’énergie plus élevée. La stabilité de la connexion Wi-Fi n’i...

• Trafic réseau

  Un trafic réseau important peut entraîner une consommation électrique plus élevée. Une quantité de trafic élevée au ...