Smart Lock : FAQ

• Quel est le niveau de sécurité de la Smart Lock?

  Nuki utilise des mécanismes de cryptage de pointe tels que ceux du secteur de la banque en ligne. La communication av...

• Quelle est la différence entre la Nuki Smart Lock 3.0 et la Nuki Smart Lock (4è génération) ?

  La Smart Lock (4è génération) utilise la forme et les couleurs éprouvées de la Smart Lock 3.0 mais il est fourni ave...

• Quelles sont les différences entre la version standard et la version Pro de la Smart Lock (4e génération) ?

  La Smart Lock de 4e génération existe en version standard et Pro. Nous avons résumé pour vous les différences entre ...

• À quoi puis-je reconnaître que les piles ou les batteries de ma Smart Lock se vident ?

  Lorsque les piles ou les batteries de votre Smart Lock se vident, Nuki vous informe de différentes façons Dès que l’...

• Pourquoi n’y a-t-il plus de prise en charge HomeKit pour la Smart Lock (4è génération) ?

  Avec Matter, la prise en charge HomeKit n’est plus nécessaire. La Smart Lock peut être utilisée dans l’environnement ...

• La version Pro de la Nuki Smart Lock supporte-t-elle la norme WPA3 ?

  Non, ni la Smart Lock 3.0 Pro ni la Smart Lock Pro (4è génération) ne supportent actuellement la norme de sécurité W...

• Comment savoir si la Nuki Smart Lock est compatible avec ma porte ?

  Vérifiez en 3 minutes si votre porte est compatible avec la Nuki Smart Lock.Avec notre test de compatibilité, vérifi...

• Quelles sont les conditions nécessaires à l'accès en ligne ?

  Selon votre appareil, il existe différentes façons de le mettre en ligne. Nuki BridgeToutes les générations de la ...

• Puis-je toujours verrouiller la porte à l'aide d'une clef ?

  Oui, vous pouvez toujours verrouiller votre porte de l'extérieur à l'aide d'une clef dans la mesure où votre cylindre...

• Comment puis-je accorder une autorisation pour ma Smart Lock puis la retirer ?

  En tant que détenteur d'une Smart Lock, vous avez la possibilité d'accorder et de retirer des autorisations fixes, li...

• Que dois-je faire si je n'ai pas mon smartphone sur moi ou si je n'ai plus de batterie ?

  Si vous êtes en route et que vous n’avez pas votre Smartphone sur vous, il y a plusieurs façons pour déverrouiller la...

• Comment savoir si les piles de ma Smart Lock sont épuisées ?

  Lorsque les piles ou les batteries de votre Smart Lock se vident, Nuki vous informe de différentes façons Dès que l’...

• J’ai oublié mon code de sécurité. Comment faire maintenant pour gérer Nuki ?

  Protégez votre appareil Nuki contre les accès non autorisés. Configurez un code de sécurité pour protéger votre appa...

• J’ai perdu/oublié mon smartphone. Comment ouvrir ma porte, maintenant ?

  Si vous êtes en route et que vous n’avez pas votre Smartphone sur vous, il y a plusieurs façons pour déverrouiller la...

• Que faire lorsque j’ai un nouveau smartphone ?

  Il vous suffit de créer une autorisation de verrouillage pour votre nouveau smartphone.Lorsque vous souhaitez utilise...

• Rappel de produit : Comment savoir si ma Smart Lock 3.0 est concernée ?

  Malgré tous nos efforts pour travailler selon les normes de qualité les plus élevées, il n’est jamais possible d’excl...

• Ai-je besoin du Nuki Bridge pour gérer ma Smart Lock en ligne ?

  Selon votre appareil, il existe différentes façons de le mettre en ligne. Nuki BridgeToutes les générations de la ...