Nell'area “Il mio account” puoi gestire i tuoi ordini
Il diritto legale di restituzione per acquisti online effettuati all'interno dell'UE prevede un termine di 14 giorni. Poiché desideriamo che tu sia soddisfatto dei prodotti e che tu possa testarli a sufficienza, noi concediamo un termine totale di 30 giorni dal momento del ricevimento della merci.
Entro tale periodo è possibile restituire uno o più prodotti dell'ordine e ottenerne il rimborso.
Entro 14 giorni dal ricevimento del reso, emettiamo un rimborso con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'ordine.
Come annullare e restituire un ordine
Nell'area “Il mio account” puoi restituire e annullare un ordine o anche solo un singolo articolo di un ordine.
- Accedi all'area “Il mio account” nel Nuki Shop e apri “Ordini”.
- Seleziona “Visualizza” per visualizzare i dettagli dell'ordine.
- Clicca su “Restituisci articolo” e crea la relativa etichetta.
La restituzione, naturalmente, è gratuita.
Vivi al di fuori dell'UE? Quando vai a consegnare il pacchetto al corriere, accertati di portare la fattura d'importazione generata automaticamente, in formato cartaceo.
