Door de Nuki Bridge te herstarten wordt de verbinding hersteld
Als je je Nuki apparaat hebt verbonden met een Nuki Bridge, kun je je Nuki apparaat op afstand bedienen. Als dit niet werkt, moet je de Bridge herstarten. De verbinding tussen het Nuki apparaat, de Bridge en de server wordt dan hersteld.
Om de Nuki Bridge te herstarten moet je de Bridge eerst uit het stopcontact halen en hem er dan weer in doen. Na de herstart kan even duren voor je Nuki apparaat weer online is.
Wacht daarom een paar minuten voordat je de toegang tot het net gaat testen.
Zo test je de toegang op afstand
- Herstart de Nuki-app
- Schakel Bluetooth uit
- Selecteer "Ontgrendelen" of "Vergrendelen" in de Nuki-app
Je deur moet nu door Nuki van slot gehaald of op slot gedaan zijn.
Is je Nuki-apparaat niet online?
Als je Nuki apparaat na het herstarten van de Nuki Bridge nog steeds niet beschikbaar is, neem dan contact op met de technische ondersteuning of maak direct in je Nuki-app een ticket voor ondersteuning aan. Omschrijf zo gedetailleerd mogelijk wat er is gebeurd en stuur met je verzoek een screenshot van de verbindingsstatus mee.
Ons ondersteuningsteam zal je er graag bij helpen!
