Tot de service behoren de evaluatie van de installatieomgeving door een Nuki-supportmedewerker via videobellen en de montage van het gekozen product, het instellen met de Nuki-app en een demonstratie van de basisfuncties door de Nuki-servicepartner.
Het repareren van producten of het aanbrengen van veranderingen aan de deur is niet bij de service inbegrepen.