We willen je bestelling zo snel mogelijk binnen hebben. Daarvoor worden alle gegevens van de bestelling onmiddellijk doorgegeven aan de bezorgdienst waar wij mee samenwerken. Daarom is het onmogelijk om achteraf nog iets aan de bestelling te veranderen (bijv. door een ander adres op te geven of een couponcode door te geven) of deze te annuleren.
Als je je bestelling wilt wijzigen of annuleren, moet je het pakket gewoon weigeren. Daardoor wordt het automatisch naar ons geretourneerd. De aankoopprijs wordt teruggestort via hetzelfde kanaal dat je gebruikte om te betalen.
Als je Nuki producten die al zijn geleverd wilt retourneren of annuleren, ga dan in de Nuki-winkel naar My Account. Hoe je Nuki producten die al zijn geleverd kunt retourneren, vind je hier.
Als je nog vragen hebt, neem dan via het contactformulier contact op met ons ondersteuningsteam.
