Verbindingsstatus


De Nuki-app kan gedetailleerde informatie over de verbindingsstatus van je Nuki apparaat weergeven

Om de verbindingsstatus in te zien, tik je op het gewenste Nuki apparaat in de Nuki-app en open je de instellingen. Selecteer vervolgens "Verbindingsstatus".

Hoe het staat met de kwaliteit van de verbinding tussen alle componenten wordt duidelijk aangegeven.
* Groen = stabiele verbinding tussen de componenten
* Oranje = onstabiele verbinding tussen de componenten
* Grijs = geen verbinding

Voor een betrouwbare en snelle toegang tot je Nuki apparaat moet je kijken of de kwaliteit van de verbinding tussen de diverse componenten wel optimaal is.

Internet Verbindung des elektronischen Türschlosses


Bluetooth-verbindingen

Bluetooth-verbindingen tussen de Nuki apparaat en je smartphone

Je smartphone kan via Bluetooth direct met je Nuki apparaat communiceren. Onder optimale omstandigheden kun je via Bluetooth je Smart Lock of Opener vanaf een afstand van ongeveer vijftien meter bedienen. Verzwaarde deuren of afschermende materialen zoals glas kunnen het bereik inperken.

Opgelet: Wanneer online toegang is geactiveerd, zal de verbinding eerst tot stand komen via de Bridge of via de wifi module.
Voor jou voor betekent dit dat: het maken van een verbinding via Bluetooth lang kan duren als je wel de online toegang hebt geactiveerd, maar er geen verbinding is met de Nuki-server.

Bluetooth-verbindingen tussen de Nuki apparaat en Bridge

Een van de vereisten voor een goed werkende afstandsbediening is dat de Bluetooth-verbinding tussen de Bridge en het gekoppelde apparaat stabiel zijn. Dit betekent dat de Bridge dicht in de buurt van het apparaat moet worden gepositioneerd en dat zich daartussen geen obstakels bevinden (zoals muren, zware meubels, voorwerpen die glas of metalen bevatten etc.).
Als algemene regel kan tussen de Smart Lock of Opener en de Bridge het beste een afstand worden aangehouden van vijf tot tien meter. Wat de uiteindelijke afstand precies moet zijn, hangt sterk af van de plaatselijke omstandigheden (muren en grote objecten zoals kasten verzwakken het Bluetooth-signaal).

Smart Lock 3.0 Pro: Ingebouwde wifi

De Smart Lock 3.0 Pro heeft een geïntegreerde wifi module. Daardoor kun je je Smart Lock op afstand bedienen. Om met je Smart Lock 3.0 Pro online te gaan hoef je niet per se de Nuki Bridge of andere extra Nuki toebehoren te hebben. De Smart Lock kan als de geïntegreerde wifi geactiveerd is direct communiceren met de Nuki server.

Verbinding met de Nuki server

Als de verbinding met de server in grijs wordt weergegeven, betekent dit dat je je Nuki apparaat niet op afstand kunt bedienen.
Controleer in dat geval de verbinding met je netwerk en activeer online toegang dan zo nodig opnieuw.
De vereisten voor een stabiele online toegang zijn:
* een stabiele wifi-verbinding
* een niet al te grote afstand tussen de router en Nuki Bridge of de Smart Lock 3.0 Pro. De apparaten moeten zich dichtbij elkaar bevinden.
* een wifi-verbinding met een signaal van 2,4 GHz (5 GHz wifi wordt niet ondersteund).



Was dit artikel nuttig?



Contact us

Support Hotline
International: +1 (915) 600-7233
Germany: 0800 880 8710
Austria: +43 720 880010
Switzerland: 0800 880 871
Verenigd Koninkrijk: +44 1688 212012
   
Mon-Fri: 9am-6pm (CET)

Email Support Send us an email, if you have any questions.
We are happy to help.


Support aanvraag

Supporto Nuki ondersteuning