Je aanvragen worden tijdens kantooruren binnen drie uur met prioriteit afgehandeld.
Je kunt de Premium Support die we klanten van Nuki Smart Hosting bieden, gebruiken via het contactformulier in je Nuki-account. Je kunt dat zo vinden:
- Meld je aan met je Nuki-account.
- Kies de optie “Mijn ondersteuning”: hier vind je het contactformulier.
- Kies het Smart Hosting-apparaat waar je ondersteuning voor nodig hebt in het vervolgkeuzemenu van het contactformulier.
Door dit contactformulier te gebruiken en het juiste Smart Hosting-apparaat te selecteren, krijgt je aanvraag bij het klantenserviceteam een hogere prioriteit. Alleen zo kunnen we ervoor zorgen dat je binnen drie uur na je aanvraag een reactie krijgt.
