FAQ

• Hoe veilig is de Smart Lock?

  Nuki gebruikt de modernste versleutelingsmechanismen, die ook bij internetbankieren gebruikelijk zijn. De communicati...

• Hoe kom ik erachter of de Nuki Smart Lock op mijn deur past?

  Neem 3 minuten de tijd om na te gaan of je het Nuki Smart Lock op jouw deur kunt monteren.Met onze k installatiechec,...

• What is a position run and when is it performed by the Smart Lock?

  A position run is always performed when the current position of the Smart Lock needs to be checked.This is the case ...

• Terugroepactie: hoe kan ik controleren of dit ook voor mijn Smart Lock 3.0 geldt?

  We doen altijd ons best om met de hoogste kwaliteitsnormen te werken, maar fouten kunnen nooit volledig worden uitges...

• Kan ik mijn deur met mijn sleutel blijven afsluiten?

  Ja, je kunt je deur van buitenaf blijven afsluiten met de sleutel, als het cilinderslot in je deur uitgerust is met e...

• Wat is het verschil tussen de Smart Lock 2.0 en de Smart Lock 3.0?

  Op het eerste gezicht zijn de Nuki Smart Lock 3.0 en Nuki Smart Lock 3.0 Pro nog steeds gebaseerd op ons bekende desi...

• Heb ik de Nuki Bridge ook nodig als ik mijn Smart Lock online wil beheren?

  Activeer de ingebouwde wifi van je Smart Lock 3.0 Pro om online volledig toegang te hebben.De Nuki Smart Lock 3.0 Pro...

• Waaraan moet zijn voldaan om te kunnen werken met de online toegang?

  Activeer de ingebouwde wifi van je Smart Lock 3.0 Pro om online volledig toegang te hebben.De Nuki Smart Lock 3.0 Pro...

• Hoe kan ik rechten toekennen aan mijn Smart Lock en ze dan ook weer intrekken?

  Als eigenaar van een Smart Lock heb je de optie om vaste, tijdelijk of bij herhaling geldende rechten (bijvoorbeeld e...

• Wat moet ik doen of juist niet als ik mijn smartphone niet bij me heb of de batterij is leeg?

  Er zijn verschillende mogelijkheden om zonder smartphone je huis binnen te komen: Mechanische sleutelJe kunt nog s...

• Hoe weet ik of de batterijen van mijn Smart Lock leeg zijn?

  Nuki zal het je op verschillende manieren laten weten als de batterijen van je Smart Lock zwak worden. 1. Nuki-app Zo...

• Ik ben mijn beveiligingscode vergeten. Hoe moet ik mijn Nuki nu beheren?

  Bescherm je Nuki-apparaat tegen toegang door onbevoegden Je kunt een beveiligingscode instellen om je Nuki-apparaat ...

• Ik ben mijn smartphone kwijt. Hoe open ik mijn deur nu?

  Er zijn verschillende mogelijkheden om zonder smartphone je huis binnen te komen: Mechanische sleutelJe kunt nog s...

• Waar moet ik rekening mee houden als ik een nieuwe smartphone heb?

  Je hoeft alleen maar toegangsrechten voor je nieuwe smartphone te creëren.Wanneer je een nieuwe smartphone gebruikt, ...